ANTWOORDEN OP UW VRAGEN

Moet ik invoerrechten/belastingen betalen?

Als u vanuit de Europese Unie bestelt, is dat niet het geval.

Als u vanuit het Verenigd Koninkrijk bestelt, hebben we ons weliswaar aangemeld bij de Britse belastingdienst HMRC en hebben we er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat u bij aankomst geen verdere kosten ontvangt, maar we merken dat ongeveer 10% van onze pakketten wordt tegengehouden en dat de klant om invoerrechten en btw wordt gevraagd. Dit is een inefficiëntie in het Britse systeem waarvoor wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden. Indien er extra invoerrechten en belastingen in rekening worden gebracht, dienen deze door de ontvanger te worden betaald.

Als u vanuit de Verenigde Staten bestelt, hoeft u in de regel geen invoerrechten of andere heffingen te betalen als uw bestelwaarde onder de $ 800 ligt. De Big Man overweegt dit te veranderen, maar als hij dat doet, laten we u dat hier weten.

Moet ik betalen om een ​​artikel te retourneren?

Meestal wel. Vergeet niet om bij het bestellen van een riem je daadwerkelijke jeansmaat te gebruiken. Retourneren kan per post of in de winkel. Bekijk ons ​​volledige retourbeleid HIER .

Hoe kan ik contact met u opnemen?

Bel ons in Ierland op 00353 91 563859 of stuur een e-mail naar mark@mishnoc.com

Hoeveel kost de bezorging?

Voor een overzicht van de bezorgkosten en -tijden voor verschillende landen kunt u ons verzendbeleid HIER raadplegen

Worden al jullie spullen in Ierland gemaakt?

Ja. We produceren al onze eigen mishnóc-producten in onze leerwerkplaats in Athenry, Co-Galway. We verkopen op onze website ook lederwaren van derden die in het buitenland worden gemaakt en in onze fysieke winkel in Galway, maar deze worden duidelijk aangegeven.

Maken jullie ook maatwerkproducten?

In de regel niet. Het maken van prototypes van producten is een tijdrovende en inefficiënte manier om 1 artikel te produceren.

Verkoopt u uw producten in het groot?

We verkopen onze notitieboekjes en riemen aan onafhankelijke kwaliteitsretailers in heel Europa. Voor meer informatie kunt u Patty mailen op patty@mishnoc.com. We verkopen niet aan marktplaatsverkopers die gebruikmaken van platforms zoals Amazon of eBay.

Wat zijn de openingstijden van uw winkel in Galway?

Maandag-zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur. Gesloten voor lunch van 13.30 tot 14.00 uur.

Zondag gesloten, feestdagen 11.00 – 17.00 uur. Gesloten voor lunch 13.30 – 14.00 uur.

Kan ik jullie lederwerkplaats bezoeken?

Nee, het is niet bedoeld voor bezoekers. U kunt onze winkel in Galway City bezoeken.

Waarom maken jullie alles van leer? Is dat niet slecht voor het milieu en oneerlijk voor dieren?

Al het leer dat wij gebruiken is een bijproduct van de vleesindustrie en er wordt geen enkel dier voor gefokt. De vraag naar leer van hogere kwaliteit leidt tot hoge normen voor dierenwelzijn, omdat vlekken op de huid, veroorzaakt door onzorgvuldige behandeling of omstandigheden, de huid degraderen tot leer van slechte kwaliteit.

Producten van leer gaan langer mee en worden met zorg beter naarmate ze ouder worden. Dit helpt de plaag van "Fast Fashion" te bestrijden. Goedkope nep- of veganistische leerproducten worden allemaal gemaakt van polyurethaan (PU), een bijproduct van de petrochemische industrie. Het is extreem goedkoop en stelt tassen- en accessoiremakers in staat om wegwerpkleding van lage kwaliteit te produceren. Uiteindelijk belandt het allemaal op onze vuilstortplaatsen en in de oceanen; het kan meer dan 500 jaar duren voordat het is afgebroken.

Gebruikt u Iers leer?

Momenteel zijn er geen bedrijven in Ierland die leer looien. Alle ruwe Ierse huiden worden geëxporteerd om te worden gelooid naar andere landen. Ierse huiden zijn zeer gewild bij Europese leerlooiers, omdat de kwaliteit zeer hoog is dankzij de hoge dierenwelzijnsnormen die in de landbouw worden gehanteerd. We gebruiken uitsluitend rundleer van de hoogste kwaliteit, gelooid in Europese leerlooierijen.

Bieden jullie een reparatieservice aan?

Momenteel bieden we alleen reparatieservice aan klanten die hun product oorspronkelijk bij ons hebben gekocht. Stuur een e-mail naar Mark op mark@mishnoc.com om uw reparatie in te plannen.